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Werkstudent (all genders) im Bereich IT

  • H World International - Team Center
  • Frankfurt am Main
  • Publiziert: 12.06.2026
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Über H World International

Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams!

Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

• Unterstützung unseres IT-Teams als technischer Allrounder im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung von IT-Anfragen und Workplace-Incidents in Windows-Umgebungen.
• Unterstützung bei Netzwerk- und Connectivity-Themen, einschließlich VPN-Zugängen, Wi-Fi-Konnektivität, DNS und grundlegenden Netzwerkkonfigurationen sowie Zusammenarbeit mit Senior-IT-Teams bei komplexeren Infrastrukturthemen.
• Mitarbeit im Bereich Identity & Access Management, einschließlich Benutzeranlage und -deaktivierung, Verwaltung von Zugriffsrechten und Gruppenmitgliedschaften sowie Unterstützung von Microsoft 365-, Active Directory- und Entra ID-Umgebungen.
• Mitwirkung beim Betrieb unserer modernen Workplace-Umgebung (Microsoft 365) und Sicherstellung stabiler sowie optimal konfigurierter Endgeräte.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung zugewiesener Tickets über den gesamten Lösungsprozess hinweg, einschließlich Log-Analyse, strukturiertem Troubleshooting und Eskalation bei Bedarf.
• Dokumentation von Lösungen, Aufbau einer Wissensdatenbank sowie enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, regionalen IT-Teams und externen Partnern in einem internationalen Umfeld.

Dein Profil

• Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support, in der Systemadministration oder durch relevante Projekte.
• Grundkenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID sowie Netzwerktechnologien (VPN, DNS, Wi-Fi).
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Lösung technischer Fragestellungen.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Lernbereitschaft.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1+) und sehr gute Englischkenntnisse; Mandarin-Chinesisch ist ein großer Vorteil.

Deine Vorteile auf einen Blick

  • Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
  • Flexible Arbeitszeit
  • Homeoffice/ Mobile Arbeitsmodelle möglich
  • Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
  • Cross-Training Möglichkeiten
  • Corporate Benefits
  • Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
  • Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)
  • Business Bike Leasing
  • Unterstützungsverein & Social Day
  • Weihnachts- & Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Jubiläumszahlung
  • Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder kostenloser Parkplatz

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney
 
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Dein Ansprechpartner für diese Position:
  • Saida Sadykova
  • Werkstudent Employee Experience