Training- und Quality Manager (m/w/d)
- Steigenberger Herrenhof Wien
- Wien
- Vollzeit
Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Deine Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit F&B, Front Office, HR und Abteilungsleitern zur Abstimmung von Trainings- und Qualitätszielen
- Planung, Koordination, Durchführung und Nachbereitung von Trainingsprogrammen inkl. Einführungstagen und Workshops
- Durchführung einzelner Schulungen sowie Begleitung von Auszubildenden und Trainees
- Identifizieren von Trainings- und Entwicklungsbedürfen anhand von Performance-Analysen, Gästefeedback und Management-Inputs
- Sicherstellung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements inkl. Arbeitsanweisungen
- Überwachung der Einhaltung internationaler Service- und Markenstandards im F&B und Front-Office Bereich
- Unterstützung bei Projekten, Meetings und besonderen Anlässen im F&B und Front Office-Bereich sowie Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Initiativen
- Unterstützung der HR-Abteilung bei speziellen Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Weiterbildungen im Bereich Training, Coaching oder Personalentwicklung wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung als mind. Supervisor in der gehobenen Hotellerie, idealerweise in einer Trainings- oder Qualitätsfunktion
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute EDV-Kenntnisse
- Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Persönlichkeit
- Kommunikationsstärke, Teamgeist, Empathisches und souveränes Auftreten, hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Deine Vorteile auf einen Blick
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Inhouse - Experience nach Ende der Probezeit (kostenlose Übernachtung ink.
- Begleitung und inkl. Abendessen in unserem Restaurant)
- Corporate Benefits & vergünstigte Online-Einkaufmöglichkeiten
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- kostenlose Verpflegung
- kostenlose Reinigung der Uniform sowie vergünstigte Preise für Reinigung der Privatkleidung
- kostenlose Sportangebote
- ein Arbeitsplatz an dem Du Deiner Kreativität freien Lauf lassen kannst
ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld
flexible Arbeitszeiten
Kontakt
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidaten*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Gewinne deinen eigenen Eindruck vom Steigenberger Hotel Herrenhof und finde uns auf unserer Buchungsseite.
Das Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt laut gesetzlichem Kollektivvertrag € 2.492,00 pro Monat. Die Höhe der tatsächlichen Überzahlung richtet sich nach den Qualifikationen des Bewerbers (m/w/d).
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Deine Ansprechpartnerin für diese Position:
Monika Steiner-Heinrich
hr.vienna@steigenberger.com
#makeityourjourney
