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Director of Guest Services / Empfangsdirektor (m/w/d)

  • Steigenberger Herrenhof Wien
  • Wien
  • Vollzeit
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Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber:innen zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger Hotel Herrenhof und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

  • eigenverantwortliche Leitung der Abteilung Front Office
  • Verantwortung für die Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Front Office
  • Führung, Motivation, Schulung und Einsatz der Mitarbeiter:innen und Auszubildenden
  • Verantwortung für die Aufstellung des wöchentlichen Dienstplanes und des Urlaubsplanes
  • Unterstützung des Front Office Teams bei den täglichen Rezeptions-Schichten und aller Rezeptionsaufgaben
  • zentrale/r Ansprechpartner/in für Gästewünsche
  • professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
  • Mitarbeit bei Manager on Duty Diensten

Dein Profil

  • eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Kentnisse der MS Office Programme (Opera Kenntnisse von Vorteil)
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 
  • Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Engagement und Kommunikationsfähigkeit 

Deine Vorteile auf einen Blick

  • Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
  • Inhouse - Experience nach Ende der Probezeit (kostenlose Übernachtung inklusive Begleitung und inkl. Abendessen in unserem Restaurant)
  • Corporate Benefits & vergünstigte Online-Einkaufsmöglichkeiten
  • Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform 
  • Weihnachts- & Urlaubsgeld
  • kostenlose Verpflegung in unserem Team Restaurant
  • kostenlose Reinigung der Uniform sowie vergünstigte Preise für Reinigung der Privatkleidung
  • kostenlose Sportangebote
  • ein Arbeitsplatz an dem Du Deiner Kreativität freien Lauf lassen kannst
  • ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld
  • flexible Arbeitszeiten

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Das Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt laut gesetzlichem Kollektivvertrag
€ 2598,00 pro Monat. Die Höhe der tatsächlichen Überzahlung richtet sich nach den Qualifikationen des Bewerbers (m/w/d).

Gewinne deinen eigenen Eindruck vom Steigenberger Hotel Herrenhof und finde uns auf unserer Buchungsseite. 

Dein Ansprechpartner für diese Position:
Monika Steiner-Heinrich
hr.vienna@steigenberger.com
#makeityourjourney