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Senior Expert CRM & Loyalty (all genders)

  • H World International - Team Center
  • Frankfurt am Main
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Über H World International

Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams!

Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

  • Du entwickelst, steuerst und optimierst zielgerichtete E-Mail-Marketingkampagnen in unserem CRM
  • Die kontinuierliche Analyse von Kampagnen- und Loyalitätsdaten sowie das Erstellen von Reportings liegen in Deiner Hand
  • Mit kreativem Blick gestaltest und verbesserst Du Customer Journeys basierend auf echten Nutzerinteraktionen
  • Du treibst die Weiterentwicklung unserer Loyalitäts-Lifecycle-Kommunikation aktiv voran
  • Technische CRM-Rollouts begleitest Du souverän und baust aussagekräftige Dashboards zur Performance-Messung auf
  • Innovative Konzepte zur Optimierung des Kundenerlebnisses werden von Dir entworfen und direkt umgesetzt

Dein Profil

  • Dein Fundament ist ein abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Tourismus oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Du blickst auf fundierte Berufserfahrung im CRM- oder Marketing-Umfeld zurück
  • Im Umgang mit der Salesforce Marketing Cloud und SQL-Abfragen (oder ähnlichen Tools) fühlst Du Dich sicher
  • Analytische Fähigkeiten helfen Dir dabei, komplexe Nutzungsdaten in klare Strategien zu verwandeln
  • Du hast eine hohe Affinität für Marketing-Automatisierung und moderne Kommunikationstechnologien
  • Deine Deutsch und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher

Deine Vorteile auf einen Blick

  • Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
  • Flexible Arbeitszeit
  • Homeoffice/ Mobile Arbeitsmodelle möglich
  • Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
  • Cross-Training Möglichkeiten
  • Corporate Benefits
  • Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
  • Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)
  • Business Bike Leasing
  • Unterstützungsverein & Social Day
  • Weihnachts- & Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Jubiläumszahlung
  • Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder kostenloser Parkplatz

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite. 
Dein Ansprechpartner für diese Position:
  • Patrick Zamzau
  • Manager Talent Aquisition