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Reservations & Convention Assistant

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Authentisch. Herzlich. Entspannt. Verbunden. - IntercityHotel

IntercityHotel steht für Mobilität, Komfort und Service. Sie sind mehr als nur ein praktischer Aufenthaltsort für Reisende: In unseren IntercityHotels laden wir Gäste dazu ein, sich zu entspannen und mit ihrem Reiseziel und den Menschen vor Ort in Verbindung zu treten. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber inmitten der zentralsten Standorte zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Anfragen, Beratung zu Veranstaltungen und Gruppenreservierungen
  • Bearbeitung in Reservierungs- und Buchungssystemen, Gästedaten ins System einspielen, 
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Bankett-Service, Küche sowie Rezeption
  • Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf in der Abteilung und Gewährleistung der Einhaltung von Standards
  • Ansprechpartner für Gäste bei Wünschen wie auch im Beschwerdefall
  • Direkte Mitwirkung am Unternehmenserfolg
  • Rechnungskontrollen 

Dein Profil

  • Idealerweise abgeschlossene Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Veranstaltungs- und Reservierungsbereich von Vorteil (Quereinsteiger willkommen)
  • Ausgeprägte Gastorientierung und freundliches Auftreten, proaktiven Kundenkontakt, positive Ausstrahlung, verbindliches Auftreten,
  • Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) erforderlich
  • Interkulturelle Kompetenzen sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort in Schrift
  • Kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägter Gastorientierung und freundlichem Auftreten
  • Strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsstil
  • Kenntnisse der Hotelsoftware Opera

Deine Vorteile auf einen Blick

  • Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Mitarbeiter Veranstaltungen
  • Jubiläumszahlung
  • Übertariflicher Gehalt
  • Mitarbeiterverpflegung
  • gesunde Snacks 24/7
  • Uniform & Reinigung

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite. 
Dein Ansprechpartner für diese Position: