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Front Office Supervisor (m/w/d)

  • Steigenberger Hotel Köln
  • Köln
  • Publiziert: 10.11.2025
Front Office Supervisor (m/w/d), 1. BildFront Office Supervisor (m/w/d), 2. BildFront Office Supervisor (m/w/d), 3. Bild

Über H World International

Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams!

Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office inkl. Check-in, Check-out und Kassenführung 
  • Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
  • Koordination, Anleitung und Motivation des Rezeptionsteam
  • Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und besonderen Anliegen mit Charme und Fingerspitzengefühl 
  • Vorbildliche Kommunikation mit anderen Abteilungen 
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer hohen Qualitäts- und Servicestandards

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung am Front Office eines gehobenen Hotels
  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
  • Professionelles, gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Teamgeist, Hands-on Mentalität und Freude daran ein Vorbild zu sein 

Deine Vorteile auf einen Blick

  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Elektronisches Zeiterfassungssystem
  • Individuelle Weiterentwicklung und Cross-Training Möglichkeiten
  • Mitarbeiterverpflegung
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
  • Vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
  • Betriebliche Altersvorsorge nach dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit
  • Kostenfreie Reinigung der Uniform oder Arbeitskleidung
  • Zuschuss zum Jobticket/Deutschlandticket 
  • Corporate Benefits
  • Mitarbeiter und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
  • Aufmerksamkeiten zum Geburtstag und Weihnachten
  • Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
  • Regelarbeitszeit von 4 Stunden an Heiligabend und Silvester 

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite. 
Dein Ansprechpartner für diese Position: Bianka Tsiotsios