Logo
 

Front Office Manager (all genders)

  • Steigenberger Airport Hotel Frankfurt
  • Frankfurt am Main
  • Hotelberufe
  • Vollzeit
Front Office Manager (all genders), 1. Bild

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. 
Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

  • Motivation und Führung des gesamten Front Office Teams
  • Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs
  • Zentraler Ansprechpartner (gn) für alle Gästewünsche
  • Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement
  • Administrative Aufgaben im Backoffice
  • Schulung und Anleitung der Mitarbeiter 
  • Dienst- und Urlaubsplanung
  • Duty-Dienst
  • Mitarbeit an Budget und Forecast

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Relevante Erfahrung am Hotelempfang und erste Erfahrung in einer leitenden Rolle sowie die Motivation sich weiter zu entwickeln
  • Erfahrungen aus anderen operativen Bereichen sind von Vorteil  
  • Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Sehr gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen 
  • Teamfähigkeit, Motivations- und Organisationstalent 
  • Ausgeprägte Sozialkompetenz und Empathie 
  • Positive Gast- und Serviceorientierung 

Deine Vorteile auf einen Blick

  • Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter
  • Verpflegung für Mitarbeitende
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits
  • Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
  • Cross-Training Möglichkeiten
  • Weihnachts- & Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Jubiläumszahlung
  • Gesundheitsförderung
  • Kostenfreie Shuttle-Nutzung
  • Bereitstellung und Reinigung der Uniform
  • Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder Parkplatz

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite. 
Dein Ansprechpartner für diese Position:
  • Alexandra Kowolik
  • Senior Recruiter
  • +49 69 66564645