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Front Office Agent (all genders)

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The Essence of Luxury - Steigenberger Icons

Arbeiten im Luxushotel - das ist bei dieser Marke von H World International möglich. Nur die wirklich legendären Steigenberger Hotels dürfen sich „Steigenberger Icons“ nennen. Ihre besondere Geschichte, ihre Verpflichtung zu höchster Qualität, ihre reiche Tradition und ihre internationale Ausrichtung machen sie zu echten Ikonen. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams, die genau das tagtäglich unter Beweis stellen.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer Deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
 
Mach´ Dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

  • Der erste Eindruck zählt: Du bist leidenschaftlich gern Gastgeber, so dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an wohlfühlen
  • Außerdem bist Du professionelle:r Ansprechpartner:in für Fragen und Wünsche unserer Gäste und bist im Zuge dessen für den Check-In und Check-Out verantwortlich
  • Du hast ein gutes Gespür für aktives Upselling und zusätzliche Empfehlungen für aktuelle F&B-Angebote
  • Mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen löst Du aufkommende Beschwerden unserer Gäste 
  • Du arbeitest in einer Schnittstellenfunktion effizient mit den verschiedenen Abteilungen unseres Hotels zusammen
  • Telefonische Anfragen werden von Dir zudem freundlich entgegen genommen

Dein Profil

  • Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Dich mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind
  • Persönlich überzeugst Du mit einer positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und Organisationstalent
  • Idealerweise hast Du eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügst über erste Berufserfahrung an der Rezeption
  • Teamgeist, Engagement und ein Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Deine Vorteile auf einen Blick

  • Attraktive Mitarbeitendenraten in unseren Hotels
  • geregelte Arbeitszeiten
  • Cross-Training Möglichkeiten
  • Unterstützungsverein & Social Day
  • Weihnachts- & Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Jubiläumszahlung
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Gesundheitsförderung
  • Bereitstellung und Reinigung der Uniform
  • Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
  • Corporate Benefits

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Gewinnen Sie Ihren eigenen Eindruck von uns und finden Sie uns auf unserer Buchungsseite. 
Ihr Ansprechpartner für diese Position:
  • Anne Hallermann
  • Senior Recruiter
  • +49 69 66564645